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Suporte

Como acesso a àrea de Suporte da Haak Network?

Para ter acesso a àrea de suporte clique Aqui

Eu posso abrir mais de um ticket no sistema de suporte da Haak Network?

Sim, mas tome cuidado, crie um ticket para cada departamento correspondente. Você poderá acrescentar informações no mesmo ticket acessando o link que você recebeu em seu e-mail:

Ou acessando diretamente a àrea de suporte:

  • Clique em “Situação do Ticket”;
  • Digite seu “e-mail” e “ID Ticket”.

Como abrir um ticket no sistema de suporte da Haak Network?

  • Após clicar no link de suporte, clique em “Novo Ticket”

  • Preencha todos campos;
Atenção: Para agilizar o seu atendimento encaminhe seu ticket para o departamento que mais se adeque a sua dúvida ou problema. Se houver a necessidade de encaminhar algum arquivo de imagem utilize a caixa anexo. Somente será permitido o envio de anexos com extensões pdf, png, jpeg.
  • Clique em enviar ticket;

  • Você receberá um e-mail conforme abaixo.

  • Pronto, seu novo ticket está aberto, agora é só aguardar o contato da nossa equipe de Suporte!
suporte/suporte.txt · Última modificação: 2013/03/18 11:00 por samantha