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Financeiro

A Haak Network emite nota fiscal?

Sim, a Haak Network trabalha com emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-E). Caso você queira receber Nota Fiscal dos serviços prestados de hospedagem, entre em contato através do nosso sistema de Suporte e informe qual o seu domínio. Encaminharemos a nota fiscal para o endereço eletrônico cadastrado como Administrador da Conta.

Quais as formas de pagamento?

A Haak Network trabalha atualmente com o sistema de boletos (que pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou correios).

Como eu recebo os boletos de pagamento?

O boleto bancário que será enviado no endereço de e-mail informado no formulário de assinatura do plano. Para alterar o e-mail de cobrança entre em contato conosco através do nosso sistema de Suporte informando os dados da hospedagem e o e-mail para qual deverá ser encaminhado os boletos de cobrança.

Eu posso escolher a data de vencimento?

Não, a data de vencimento será nos dias 05, 15 e 25 de cada mês, de acordo com a data de assinatura do plano de Hospedagem:

  • Assinaturas efetuadas entre os dias: 06 a 15 → Faturamento dia 15;
  • Assinaturas efetuadas entre os dias: 16 a 25 → Faturamento dia 25;
  • Assinaturas efetuadas entre os dias: 26 a 05 → Faturamento dia 05.

Através deste sistema de vencimento a Haak Network não cobra pró-rata.

Qual a periodicidade de pagamento?

Para os serviços de Hospedagem compartilhada dispomos de três períodos para pagamento: Mensal, Semestral e Anual.

Como alterar a periodicidade de pagamento?

Você deverá abrir um chamado em nosso sistema de Suporte para o Departamento Financeiro, informe os respectivos dados de sua conta e informe qual o período desejado. Esta alteração está sujeita a aprovação.

Atrasei o pagamento do meu plano de hospedagem. Como devo proceder?

  • Acesse o site do itaú: www.itau.com.br/boletos;
  • Selecione a opção “Atualizar Boleto Vencido”, em seguida clique em “Próximo”;

  • Selecione a opção “Itaú” e digite a representação numérica que consta em seu boleto;

  • Preencha o campo com os dígitos exibidos na figura e clique no botão “Próximo”;

  • Abrirá uma nova janela com o boleto atualizado;

  • Clique em “Imprimir boleto”. Pronto, sua via atualizada do boleto foi gerada com sucesso!
  • Após realizar o pagamento, envie cópia do comprovante para: cobranca@haaknetwork.com.

Em quanto tempo após eu ter pago a mensalidade atrasada o site volta ao ar?

Sua situação será normalizada em até 48 horas após compensação bancária.

suporte/financeiro.txt · Última modificação: 2013/03/11 16:05 por samantha