Pesquise e compare os preços antes de comprar: Assim como em lojas físicas, muitos sites oferecem preços diferentes para o mesmo produto. Use buscadores de preço para encontrar ofertas, além disso, fazendo este tipo de busca, você ainda conta com a avaliação de outros compradores.
Desconfie de produtos com preço muito abaixo da média: Todo produto tem uma faixa de preço estabelecida pelos custos de fabricação, transporte, impostos. Quando uma empresa oferecer um valor muito abaixo do mercado, desconfie. Em alguns casos, você poderá comprar produtos falsificados, mercadorias sem garantia ou produtos defeituosos.
Pesquise a reputação da loja: Prefira sempre as empresas que respeitam os clientes e cumprem os prazos estabelecidos, se a empresa tiver uma avaliação ruim, procure outra. Busque o máximo de informações, você ainda pode procurá-las em fóruns, sites de busca e, até mesmo, em redes sociais, ou ainda, em orgãos de defesa do consumidor.
Tenha várias opiniões: Utilize sites que comparam preços para conferir as melhores ofertas e conhecer a reputação das lojas. Esses sites exigem um processo de filiação, avaliação de consumidores e selo de empresa reconhecida, isso torna sua compra mais segura.
Preserve suas informações: Antes de comprar, verifique as medidas que o site adota para preservar a privacidade de seus dados como RG e CPF. Além disso, as lojas devem oferecer canais de atendimento ao cliente e informações básicas como telefone, CNPJ e endereço.
Consulte a situação cadastral da empresa: Confirme os dados da empresa como Razão Social e CNPJ no site da receita federal (
http://www.receita.fazenda.gob.br). Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, desista da compra.
Só compre em lojas seguras: Procure no site da empresa por selos como “Internet Segura” e “Site Seguro”. E verifique se o site usa SSL, um certificado de segurança que codifica os dados enviados por formulário. Uma dica é observar se o endereço do navegador está https em vez de http, isso mostra que o site é seguro.
Use sempre seu computador: Evite usar outros computadores para realizar suas compras on-line, prefira sempre seu computador pessoal ou do trabalho. A probabilidade de existir arquivos maliciosos e vírus em computadores de lan house ou de uso comum é bem maior do que em seu computador.
Mantenha seu computador seguro: Mantenha seu sistema operacional e programas atualizados, utilize um anti-spam (filtra conteúdo indesejado de e-mail), antvírus e firewall (cria uma barreira entre seu computador e a internet e evita acessos não autorizados) e não se esqueça de atualizá-los com frequência. Tenha cuidado com e-mails com arquivos desconhecidos e que direcionam para sites falsos, eles podem conter arquivos maliciosos.
Não abra e-mails de procedência duvidosa: Evite clicar em links enviados por e-mail evitando a entrada de fraudadores para instalar programas espiões que roubam senhas e outros dados de seu computador.
Leia a Política de Privacidade: Antes de efetuar qualquer compra, leia a política de privacidade da empresa. Fique sempre atento às formas de pagamento disponíveis, ao prazo de entrega e aos procedimentos de troca, devolução e reclamação.
Evite surpresas: Sempre verifique se haverá despesas extras como fretes ou taxas de entrega. Assim você não se surpreende na hora do pagamento.
Conheça a melhor forma de pagar: Prefira usar o cartão de crédito. Caso não exista a essa possibilidade, prefira pagamentos por boleto bancário. Prefira sempre sites que possuam PayPal e Uol PagSeguro, existem políticas estabelecidas pela empresa de pagamento que devem ser seguidas e que garantem mais segurança.
Guarde os comprovantes: Salve ou imprima todos os passos da compra, inclusive e-mails de confirmação.